Wordt Interapy vergoed?
- Worden de Interapy behandelingen vergoed? Antwoord
Ja. Interapy zit bij alle zorgverzekeraars in het basispakket en wordt dus vergoed. Sinds 1 januari 2012 wordt echter een eigen bijdrage van € 200 in rekening gebracht. De eigen bijdrage geldt niet voor behandelingen die al in 2011 zijn gestart maar dan nog niet zijn afgerond, maar wel als je in 2012 met je behandeling begint. Daarnaast geldt het eigen risico.
Ben je jonger dan 18? Dan hoef je géén eigen bijdrage te betalen en geldt er ook géén eigen risico; je behandeling wordt dus volledig vergoed.
- Heb ik een verwijsbrief nodig? Antwoord
Ja. Om voor vergoeding via je zorgverzekering in aanmerking te komen, heb je een verwijzing voor psychologische hulp van een verwijzend arts nodig. Meestal is dat je huisarts of bedrijfsarts. Je arts kan voor overleg altijd contact opnemen met de behandelcoördinatie (E-mail: info@interapy.nl, Tel: 020-7988 300).
- Ik woon in het buitenland, wordt de behandeling dan ook vergoed? Antwoord
Als je bij een Nederlandse zorgverzekeraar bent aangesloten wel. Wij hebben geen contracten met buitenlandse maatschappijen.
- Mijn verzekeraar zegt de therapie niet te vergoeden, hoe kan dat? Antwoord
Interapy is een geregistreerde 2e lijns zorginstelling en wordt vergoed door alle Nederlandse zorgverzekeraars vanuit het basispakket. Er is bij verzekeraars soms onduidelijkheid over de verschillende aanbieders van,- en verschillende soorten online therapie. Laat in het gesprek met uw zorgverzekeraar duidelijk blijken dat het om 2e lijns geestelijke gezondheidszorg gaat en vermeld desnoods de AGB code van Interapy. De AGB code van Interapy is 73731512.
- Mijn verzekeraar vraagt om het ' zorgverlenernummer' of ' AGB-code' , wat is dat? Antwoord
AGB staat voor 'Algemeen Gegevensbeheer Zorgverleners'. Dit is een register waarin de gegevens van zorgverleners en zorginstellingen wordt bijgehouden. Elke zorgverlener in dit register heeft een unieke code. De AGB-code van Interapy is 73731512. Met dit nummer moet uw zorgverzekerzaar ons kunnen vinden in hun systeem.
Aanmelden
- Waar kan ik mij als cliënt aanmelden voor behandeling? Antwoord
Via deze website kunnen cliënten zich direct aanmelden. Je kunt je aanmelden voor een specifieke behandeling of voor iCheck.
Voor vergoeding door de zorgverzekeraar hebben wij een getekende verwijsbrief van je huisarts nodig.
- Hoe kan ik als verwijzer een patiënt aanmelden voor behandeling? Antwoord
Als verwijzer, huisarts, psychiater, bedrijfsarts of hulpverlener kunt u uw patiënt aanmelden via deze website. U kunt het verwijsdocument downloaden, uitprinten en getekend per post opsturen.
Voor vergoeding door de zorgverzekeraar hebben wij de handtekening van een bevoegd arts op het verwijsdocument nodig.
- Hoe gaat het verder nadat ik me heb aangemeld? Antwoord
- Direct na nadat je je hebt aangemeld ontvang je automatisch per email een gebruikersnaam en wachtwoord. Eerst vul je online vragenlijsten in. Aan de hand van de vragenlijsten heb je vervolgens telefonisch overleg met één van de psychologen van de behandelcoördinatie. Mocht de behandeling niet geschikt zijn dan zoeken we samen naar een zinnig alternatief.
- Als Interapy geschikt blijkt, print je het zogenaamde Informed Consent formulier uit, onderteken je het en stuur je het naar ons op. In de email wordt dit zorgvuldig uitgelegd. Dit formulier informeert over de aard en het doel van de behandeling en is bedoeld om latere misverstanden te vermijden. Zonder een ondertekend Informed Consent kunnen we niemand toelaten tot de behandeling.
- Nadat het Informed Consent formulier ontvangen is door de behandelcoördinatie, krijg je een psycholoog toegewezen en kan de behandeling starten.
Het is belangrijk voordat je aan een Interapy behandeling begint dat je jezelf voldoende informeert over de kenmerken van burn-out, depressie, posttraumatische stress, rouwverwerking, eetproblemen, seksueel trauma of paniekaanvallen.
Bij twijfel kun je altijd contact opnemen met de behandelcoërdinatie, telefoon 020 798 8300.
Voor wie is Interapy geschikt?
- Welke cliënten kunnen worden doorverwezen voor een online behandeling? Antwoord
In principe is Interapy voor iedereen geschikt, mits de problematiek van de cliënt binnen één van onze gedefinieerde klachtgebieden valt. Wij bieden niet voor alle psychische stoornissen behandeling.
Tevens is het nodig dat de cliënt Nederands spreekt, en over een PC met internetaansluiting en een e-mailadres beschikt.
- Welk type mensen voelt zich aangetrokken tot internetbehandelingen? Antwoord
Uit een analyse blijkt dat Interapy cliënten vaak mensen zijn die waarde hechten aan zelfstandigheid, individuele verantwoordelijkheid en aan privacy. Meestal werken zij thuis en op hun werk vaak met internet en op de computer.
Tevens blijkt uit onderzoek dat de effectiviteit van een internetbehandeling niet wordt beïnvloed door sekse, leeftijd, vooropleiding of schriftelijke vaardigheden.
- Wanneer kun je een Interapy behandeling niet doen? Antwoord
De vragenlijsten die voorafgaand aan de behandeling worden afgenomen, geven aan of de behandeling geschikt is voor de cliënt. De nadruk ligt hierbij op het uitsluiten van risico's voor de cliënt. Deze risico's zijn uitgewerkt in onderstaande exclusiecriteria:
- psychotische klachten (wanen en hallucinaties)
- dissociatieve klachten
- het gebruik van anti-psychotica
- bovenmatig alcohol- of drugmisbruik
- suïciderisico
- een crisissituatie
- niet jonger dan 16 jaar (tenzij de Seksueel Trauna behandeling voor jongeren)
- andere klachten dan waarvoor is aangemeld
Cliënten worden niet in behandeling genomen in de periode waarin ze worden ingesteld op een antidepressivum (minimaal twee maanden stabiel gebruik). Een onderhoudsdosering van een antidepressivum is geen contra-indicatie.
- Wat gebeurt er bij afwijzing voor een Interapy behandeling? Antwoord
Als blijkt dat internetbehandeling niet geschikt is voor de cliënt wordt geen behandeling gestart. In overleg met de cliënt en de verwijzer wordt door de behandelcoërdinatie een advies voor een geschikte behandeling gegeven.
Hoe is de privacy geregeld?
- Hoe veilig is de informatieverwerking via Interapy? Antwoord
Met de modernste middelen beveiligt Interapy de communicatie via internet en wordt de vertrouwelijkheid van het contact tussen cliënt en behandelaar gewaarborgd. Registraties van Interapy zijn bekend bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Het College ziet toe op een goede uitvoering van het gebruik van de persoonsgegevens. In 2001 is de behandelsite geaudit door IC-Trust en in 2004 door Price Waterhouse Coopers. Het algemene oordeel was goed en de aanbevelingen zijn geïmplementeerd.
De techniek is voorzien van hoge eisen op het vlak van beveiliging van data en van datacommunicatie. De server wordt beschermd door alle bekende technologieën en is beveiligd met encrypted tcp/ip, certificates en een herkomst-blocker. Voor alle gebruikers bestaat een gebruikersnaam en wachtwoord en er zijn geen gebruikssporen op de lokale computer. Tijdens de behandeling kunnen cliënt en psycholoog – via de site – gebruik maken van de e-mail functie, die aan dezelfde beveiligingseisen voldoet.
- Hoe weet ik zeker dat mijn privacy bij Interapy is gewaarborgd? Antwoord
De relatie tussen Interapy en cliënt is wettelijk geregeld overeenkomstig de:
- Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO),
- Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP),
- Wet Bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen, en
- Wet op de jeugdzorgbepalingen.
Voor meer informatie, bekijk hier ons Privacy Statement.
- Welke gegevens bewaart Interapy? Antwoord
Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over een individu. Bij Interapy gaat het om:
- personalia,
- financiële- en administratieve gegevens,
- (para)medische- en psychologische gegevens, en
- gegevens van de behandeling.
- Waarom worden deze gegevens verwerkt? Antwoord
De gegevens zijn noodzakelijk voor een goede behandeling. Tevens geldt vanaf 2006 een wettelijk verplichte aanlevering van je diagnostische gegevens aan het DIS (DBC Informatie Systeem). Deze gegevens zijn anoniem en uitwisseling verloopt via een beveiligde en versleutelde internetomgeving.
Ook wordt bij psychotherapie de diagnose-behandelcombinatie (DBC), op basis waarvan je gesprekken worden vergoed, doorgegeven aan je zorgverzekeraar. Een DBC houdt in dat per psychische stoornis een vergoeding is vastgesteld voor onderzoek en behandeling van cliënten.
De cliënt heeft te allen tijde het recht zijn gegevens te corrigeren of aan te vullen. Ook heeft hij het recht gegevens te laten verwijderen. Dat geldt niet voor de gegevens die voor administratieve doeleinden van belang zijn of voor de informatie die tussen cliënt en behandelaar tijdens de behandeling wordt uitgewisseld.
- Wie hebben toegang tot de behandeling? Antwoord
Alleen direct bij de behandeling betrokken personen hebben toegang tot de behandelinformatie.
- de cliënt zelf,
- de behandelend psycholoog of diens waarnemer,
- de supervisor of diens waarnemer, en
- de behandel-coördinator of diens waarnemer
- Hoe (lang) worden mijn gegevens bewaard? Antwoord
Alle informatie over cliënten, behandelaars en behandelingen worden op ID-nummer bewaard. Inlogcodes, cliëntnummers en behandelaarnummers worden versleuteld en in gescheiden bestanden bewaard. Alle data worden behandeld als gegevens die deel uitmaken van een medisch dossier.
Ondanks het feit dat Interapy Nederland voor de verwerking van persoonsgegevens via internet alle mogelijke beveiligingsmaatregelen heeft genomen en zal nemen, zijn aan de verwerking van persoonsgegevens risico's verbonden die inherent zijn aan het gebruik van internet in het maatschappelijk verkeer.
Organisatie
- Wat is Interapy? Antwoord
Onze organisatie biedt kortdurende geprotocolleerde online psychologische hulp aan mensen met psychische problemen. Interapy staat voor kortdurend, klachtgericht, praktische oefeningen, gericht op gedachten en gedrag, wetenschappelijk bewezen effectief, klantgericht, alles online, veel ruimte maar niet vrijblijvend.
- Wat doet Interapy? Antwoord
Interapy biedt online behandelingen aan voor:
- posttraumatische stress of rouwverwerking (8 weken)
- werkgerelateerde stress (19 weken)
- depressie (21 weken)
- paniekklachten (19 weken)
- seksueel trauma voor jongeren (12 weken)
Wanneer de klachten nog niet duidelijk zijn, kan met iCheck een inventarisatie van klachten worden gemaakt. Dit programma duurt gemiddeld 2 weken.
- Hoe is Interapy ontstaan? Antwoord
Interapy is begonnen als een onderzoeksproject aan de Faculteit der Maatschappij- en Gedragswetenschappen van de Universiteit van Amsterdam, afdeling Klinische Psychologie. Het project stond onder leiding van klinisch psycholoog en psychotherapeut prof. dr. Alfred Lange. Inmiddels bestaat Interapy al zo’n tien jaar en zijn we de eerste erkende online GGZ instelling.
In dit filmpje vertelt Alfred Lange meer over de ontstaanswijze en achtergrond van Interapy.
Behandeling
- Wat houdt een Interapy behandeling in? Antwoord
Al onze behandelingen zijn gebaseerd op cognitieve gedragstherapie. Dit is een praktische therapievorm waarin je veel oefeneningen krijgt gericht op verandering. Tijdens een behandeling vindt intensieve begeleiding plaats door een professionele speciaal voor Interapy getrainde psycholoog.
Wij hebben behandelingen voor mensen met posttraumatische stress, rouwklachten, werkgerelateerde stress, depressie en paniekklachten. Daarnaast is er een behandeling speciaal gericht op jongeren die een seksueel trauma hebben opgelopen. Tevens hebben wij iCheck, waarmee een inventarisatie van klachten worden gemaakt. Dit programma duurt gemiddeld 2 weken.
In de sectie behandelingen op deze website kun je meer lezen over de behandelingen die wij aanbieden.
- Wat is een 'geprotocolleerde behandeling'? Antwoord
'Geprotocolleerd' wil zeggen dat een behandeling bestaat uit een vast aantal stappen die zijn gebaseerd op internationaal wetenschappelijk onderzoek en die uitvoerig zijn getest op hun werkzaamheid.
- Verlopen de behandelingen via email? Antwoord
Nee. De communicatie tussen cliënt en psycholoog gedurende de behandeling vindt plaats binnen een strikt beveiligde web omgeving. Er is ook geen sprake van 'chatten' of 'msn-en'. Cliënt en behandelaar zijn niet tegelijkertijd online maar maken afspraken wanneer ze op elkaar reageren. De communicatie is online, maar niet real time.
- Waarin verschilt Interapy van een andere behandelingen zoals gesprekstherapie? Antwoord
Eigenlijk is er niet zoveel verschil, behalve dan natuurlijk dat het contact met je psycholoog via internet gaat. In een Interapy behandeling doe je dingen die ook in gesprekstherapie aan bod zouden kunnen komen. Interapy baseert zich op cognitieve gedragstherapie, dit is een therapievorm die momenteel het meest effectief blijkt en breed wordt gedragen binnen de gehele geestelijke gezondheidszorg.
Een ander belangrijk verschil is dat Interapy werkt met wetenschappelijk onderbouwde behandelprograma's. Binnen de reguliere therapie is dit minder gebruikelijk.
- Wat zijn de voordelen van behandeling via Interapy? Antwoord
Bij Interapy wisselen cliënt en de psycholoog informatie uit via internet. Dit levert een aantal voordelen op:
- de cliënt kan zelf de tijd en plaats voor de behandeling kiezen,
- de frequentie van de communicatie ligt bij Interapy – met tenminste twee momenten voor opdrachten en feedback per week – hoger dan bij face-to-face behandelingen. De cliënt concentreert zich daardoor op de behandeling en er treedt een soort snelkookpaneffect op,
- de psycholoog reageert nooit – zoals in een gesprek – direct. Er is altijd tijd voor reflectie en dat komt de kwaliteit van interventies ten goede,
- omdat alles elektronisch wordt opgeslagen ontstaat een heel compleet dossier van de behandeling. De cliënt kan altijd eerdere sessies teruglezen of uitprinten,
- het behandelprogramma ligt van te voren vast, dat is goed, want het is wetenschappelijk bewezen effectief. De cliënt weet daardoor heel precies waar hij/zij aan toe is.
- Zijn er wachtlijsten? Antwoord
Nee. Interapy kent geen wachtlijst, de behandelcapaciteit van Interapy is flexibel en altijd toereikend om elke cliënt per direct in behandeling te nemen. De tijd tussen aanmelding en het starten van de behandeling is praktisch nul. De doorlooptijd tussen de start behandeling en de eerste opdracht bedraagt gemiddeld vijf dagen. In deze 5 dagen worden de intakevragenlijsten ingevuld, een Informed Consent formulier en Privacy formulier getekend.
- Wat is de aanmeldingswachttijd en behandelingswachttijd? Antwoord
Interapy voldoet ruim aan de zogenaamde treeknorm, die stelt dat na maximaal 8 weken 80% van de cliënten met behandeling is gestart. Bij Interapy zijn cliënten gemiddeld genomen na 2 weken gestart met behandeling. Praktisch gezien is de aanmeldtijd enkele minuten, omdat cliënten direkt na aanmelding kunen starten met de intake.
Wat is iCheck?
- Wat is iCheck? Antwoord
Check is een gestructureerd programma voor indicatiestelling. Binnen een kort tijdsbestek krijgen cliënt en huisarts antwoord op de vraag: Wat is er aan de hand? En wat kan ik er aan doen?
- Hoe ziet het iCheck-programma eruit? Antwoord
iCheck start met een korte algemene screening. Naar aanleiding van de gegevens die verkregen zijn tijdens de screening selecteert de psycholoog, ondersteund door onze software, relevante vragenlijsten om vast te stellen wat de aard en de ernst van de klachten is. De psycholoog geeft vervolgens gerichte schrijfopdrachten en in bijna alle gevallen een registratie-opdracht, om inzicht te krijgen in de achtergrond van problemen. Cliënt en psycholoog kijken vervolgens samen naar mogelijke bouwstenen voor oplossingen. De psycholoog geeft een onderbouwd advies voor verdere aanpak van problemen. Dit hoeft niet altijd een behandeling te zijn.
- Wat is het verschil tussen iCheck en de (andere) behandelingen van Interapy? Antwoord
iCheck is geen behandeling, maar een inventarisatie van klachten en problemen. Toch heeft eenvijfde van de cliënten daarna geen vervolghulp nodig. In de andere gevallen wordt advies gegeven over mogelijkheden voor verdere behandeling;
- Wanneer kun je iCheck doen? Antwoord
Als je een beeld willen krijgen van de ernst en/of aard van hun klachten. Ook als je twijfelt of een andere behandeling van Interapy misschien te langdurig of uitgebreid is kun je iCheck doen;
- Wordt na iCheck altijd doorverwezen naar een behandeling van Interapy? Antwoord
Nee. In 20% van de gevallen is het advies dat er geen vervolgtraject nodig is. Anders worden verschillende mogelijkheden voor specifieke vervolghulp uiteengezet in een advies. Dit kan Interapy zijn maar ook een andere vorm van therapie zoals gesprekken kan worden geadviseerd.
Met wie heb ik contact?
- Aan wie kan ik vragen stellen tijdens behandeling? Antwoord
De cliënt kan gedurende de behandeling altijd contact opnemen met zijn psycholoog via e-mail of met de behandelcoördinatie van Interapy. De behandelcoördinatie is zowel telefonisch als via de e-mail bereikbaar. De organisatie is op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 8.30 en 17.30 uur. Bij technische problemen lost de behandelcoërdinator deze op in samenwerking met de systeembeheerder van Interapy.
- Worden cliënten door verschillende psychologen behandeld? Antwoord
Nee, als cliënt heb je een vaste psycholoog, net als in elke andere psychologische behandeling.
- Hoe zit het met persoonlijk contact? Antwoord
Het persoonlijke contact tussen cliënt en psycholoog vormt de basis van iedere goede behandeling. Interapy besteedt veel aandacht aan het opbouwen van dit contact en het motiveren van cliënt om moeilijke maar nuttige stappen te nemen.
De subjectieve beleving van de behandeling door cliënten is standaard onderwerp van onderzoek in de behandeling. Bij afsluiting van elke behandeling worden vragen gesteld naar de beleving van de zin van ieder van de onderdelen van de behandeling en naar de ervaring met de behandeling als totaal. Daarbij worden vragen gesteld als "hoe vond je het uitsluitend via de computer contact te hebben met je behandelaar" (80% meldt: prettig), "hoe vond je het contact met je behandelaar" (75% geeft aan: persoonlijk), "heb je face-to-face gesprekken met je behandelaar gemist" (68% geeft aan: nee) en "vind je Interapy een effectieve methode voor het verminderen van je klachten" (84% zegt: ja).
In meer objectieve termen voert Interapy een gecontroleerd wetenschappelijk onderzoek uit naar de zgn. 'Working Alliance': de professionele relatie tussen cliënt en behandelaar. Resultaten daarvan zijn in lijn met de hiervoor genoemde uitkomsten van de vragenlijsten die door cliënten zijn ingevuld.
Verantwoordelijkheid
- Wie is verantwoordelijk voor een cliënt? Antwoord
In het geval dat de cliënt, via huisarts, bedrijfsarts, bedrijfsmaatschappelijk werker, psycholoog of andere professional (verwijzer), wordt aangemeld bij Interapy en door Interapy wordt geaccepteerd, ligt de verantwoordelijkheid – in de zin van de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) – voor deze cliënt bij Interapy. Om er zeker van te zijn dat deze verantwoordelijkheid kan worden gedragen, vindt een uitgebreide intake plaats door Interapy. Als uit de intake blijkt dat een internetbehandeling niet geschikt is voor klachten die cliënt heeft start de behandeling niet en wordt gezocht naar alternatieven.
- Volgens welke wet- en regelgeving werkt Interapy? Antwoord
In 2004 heeft de Inspectie voor de Volksgezondheid in een visitatie vastgesteld dat Interapy voldoet aan alle eisen die voortvloeien uit de relevante wet- en regelgeving.
De behandelprocedures zijn in overeenstemming met de richtlijnen voor psychologische hulpverlening van de NVAB (2007) en in de geest van de Richtlijn Online Communicatie van de KNMG (2007). Interapy voert het HKZ-Certificaat voor de geestelijke gezondheidszorg.
- Wat gebeurt er in geval van decompensatie en- of crisis? Antwoord
Net als elke andere therapie is de kans aanwezig dat de behandelaar opmerkt dat de behandeling voor de cliënt op een bepaald moment te zwaar is, hij decompenseert en/of hij raakt in crisis en er behoeft directe ondersteuning van een huisarts of psychiater. Om de verantwoordelijkheid voor indicatiestelling en behandeling te kunnen dragen, stelt Interapy als voorwaarde voor het in behandeling nemen van een cliënt dat de behandelcoördinatie van Interapy in geval van crisis (dit ter beoordeling aan de supervisor en/of de consulent psychiater van Interapy) contact op mag nemen met de huisarts van desbetreffende cliënt. De cliënt geeft hiervoor toestemming op de instemmingverklaring (Informed Consent) die hij ondertekent en opstuurt naar Interapy alvorens in behandeling te gaan.
Kwaliteit
- Worden de behandeleffecten gerapporteerd? Antwoord
Interapy voert door middel van het afnemen van genormeerde en gevalideerde vragenlijsten effectmetingen uit. Over elke behandeling wordt minimaal twee keer tijdens het behandeltraject gerapporteerd aan de verwijzer. Voorwaarde voor rapportage en overleg met de verwijzer is dat de cliënt hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.
Op basis van de effectmetingvragenlijsten die vooraf, direct en zes weken na behandeling worden afgenomen, wordt een rapportage opgesteld. Deze rapportage, waarin het effect van de behandeling beschreven wordt, ontvangt de verwijzer wanneer de cliënt daar toestemming voor heeft gegeven en vormt tevens het cliëntdossier.
Dossiers worden op één plaats bewaard en zijn tot 15 jaar na afloop van de behandeling beschikbaar, daarna worden ze geanonimiseerd. Cliëntendossiers worden gewist op schriftelijke aanvraag van de cliënt en worden geanonimiseerd en onder toezicht beschikbaar gesteld aan onderzoekers.
- Is Interapy HKZ gecertificeerd? Antwoord
Ja, Interapy is HKZ gecertificeerd. HKZ is een kwaliteitsinstituut en stelt kwaliteitsnormen op voor een groot aantal branches in Zorg en Welzijn, in samenwerking met een groot aantal deskundigen vanuit zorgverzekeraars, patiëntenorganisaties en zorgaanbieders die hun input leveren. Elk jaar worden de kwaliteitseisen door de HKZ getoetst.
- Wat voor wetenschappelijk onderzoek doet Interapy? Antwoord
Interapy doet uitgebreid onderzoek naar kwaliteit, effectiviteit van de Interapy behandelingen en innovatieve behandelmethodes. Meer informatie kun je vinden op deze site.
- Hoe kan ik een klacht indienen? Antwoord
De medewerkers van Interapy doen hun uiterste best iedere behandeling goed te laten verlopen en alle administratieve procedures correct af te wikkelen. Voor het geval er toch een fout wordt gemaakt of dat je meent te worden benadeeld, kent Interapy een klachtenregeling zoals bedoeld in de Wet klachtenrecht cliënten zorgsector.
Kern van de regeling is een onafhankelijke klachtencommissie die snel op een ingediende klacht reageert. Verder wordt precies aangegeven hoe een klacht kan worden ingediend en wat je daarna kunt verwachten. De klachtencommissie heeft een eigen reglement van orde.
De klachtencommissie bestaat uit:
- mr. Joh. C. Westmaas, voorzitter
- mevr. mr. drs. M. Adriaansens
- mevr. mr. K. Lucassen
De leden van de commissie zijn bereikbaar via klachtencommissie@interapy.nl, Postbus 3884, 1001 AR Amsterdam.
Zoals wettelijk is verplicht, stelt de klachtencommissie ieder jaar een verslag op van haar werkzaamheden en stuurt dat aan de Inspecteur voor de Gezondheidszorg.
