“Weten waar je aan toe bent”
Wat ik bijzonder vind van het online werken is dat je zorgvuldig kunt afwegen wat je schrijft, dit maakt het contact gericht en kom je met de cliënt snel tot de kern van de zaak. Het werken met een vaststaand stappenplan is een hulpmiddel hierbij. Het zijn stappenplannen die hun effectiviteit bewezen hebben, dus daar kun je als psycholoog en als cliënt de vruchten van plukken. Er is namelijk ook voldoende ruimte en mogelijkheden om een opdracht of tekst aan te passen of een extra opdracht te geven als dat gewenst is.
Ik geloof dat het belangrijk is om als cliënt te weten waar je aan toe bent. Interapy heeft een gestructureerde aanpak en is transparant. Dit zorgt ervoor dat cliënten en psycholoog weten waar ze naar toe werken. Elke stap in de behandeling wordt uitgelegd, het doel en de achtergrond, dit geeft duidelijkheid en zorgt ervoor dat cliënten gemotiveerd worden hun problemen aan te pakken of er mee om te gaan. Ik beschouw het als mijn voornaamste taak om cliënten op weg te helpen zodat ze zich ondersteund voelen om hun leven weer op de rails te krijgen. Het contact kun je vergelijken met een briefwisseling, dat heel persoonlijk is.
“Het is Suzanne die schrijft”
De aanpak bij Interapy spreekt me erg aan omdat het de zelfredzaamheid van cliënten versterkt; ze moeten het immers ook zonder psycholoog kunnen op een gegeven moment en daar wordt naar toe gewerkt. Tijdens de behandeling leert de cliënten onder ander vaardigheden om de zelfstandigheid te vergroten. Na afloop van de behandeling kan de cliënt op de positieve veranderingen, die hij of zij tijdens de behandeling heeft bewerkstelligd, verder bouwen.
In tegenstelling tot wat je misschien zou verwachten is het werken via internet persoonlijk. Er zijn standaard teksten, zoals leesteksten met achtergrondinformatie, maar in iedere reactie die je schrijft ga je in op wat de specifieke ervaringen van de cliënt zijn. Schrijven kan een uitkomst bieden; vaak is het makkelijker om te schrijven over persoonlijke en moeilijke zaken dan er over te spreken. Bovendien is het toch anders om alleen in je eigen omgeving te schrijven dan het in een therapiekamer te vertellen aan een ander. Na het versturen van hun schrijfopdracht zijn cliënten toch blij als ze merken dat het Suzanne is, die terug schrijft.
Mijn ervaring is dat cliënten de reacties als steunend ervaren, zodanig om zich gehoord en begrepen te voelen en om moed te verzamelen dingen anders aan te pakken
“Meer inhoud, minder bijzaken”
Het voordeel van schrijven boven praten vind ik dat je je op de inhoud kunt concentreren, je kan een tekst met aandacht lezen en nog eens nalezen. Dat je (binnen bepaalde grenzen) het tijdstip van je reactie zelf kunt bepalen draagt hiertoe bij. Maar ook door zaken als formaliteiten, en andere zaken die kunnen afleiden van waar het om gaat, filter je als het ware. Ook heeft schrijven een structurerende functie voor de cliënt. Gedachten, gevoelens en gebeurtenissen worden overzichtelijker en daardoor meer behapbaar. Gestructureerd en gericht schrijven is dus al een manier om verandering op gang te brengen (ordenend).
